Spa Marketing Blog

Der diesjährige Spa-Event am 9. Juni 2009 stand unter dem Motto “Geschäftserfolg durch nachhaltiges Wirtschaften in Wellness- & Spa-Unternehmen”. Herr Norbert Hintermayer, der Herausgeber des Fachmagazins Spa World Business lud zum 2. mal die Spa-Branche ins schöne Zell am See ein.

Sehr interessant war zu sehen, dass der Wellnessgedanke das Potential hat, Grenzen zu überschreiten. So kamen hochkarätige Experten aus Wirtschaft, Architektur, Medizin, Psychologie, Marketing und Kunst zum Wort und lieferten Ihren Beitrag aus eine jeweils anderen Perspektive zum Thema Nachhaltigkeit.

Dr. Stefan Kannewischer, GF der Kannewischer Management AG fasste seinen Vortrag über “Nachhaltiges und profitables Wirtschaften in Thermen und Wellnessunternehmen” mit folgendem Satz zusammen: “Wer sich harmonisch in sein ökologisches, ökonomisches und soziales Umfeld einfügt, wird von diesem integriert”.

Univ. Prov. Dr. Wolfgang Schobesberger, Dir. des Instituts für Sport-, Alpinmedizin und Gesundheitstourismus machte in seinem Vortrag zum Thema “Kundenbindung im Spa-Tourismus aus medizinischer Sicht” klar, dass Medical Wellness auf evidenzbasierter Medizin beruhen, d.h. wissenschaftlich fundiert sein muss.

Besonders bei Medical Wellness ist das Marketing gefordert, mehr auf Überprüfbarkeit und Glaubwürdigkeit zu setzen. Daneben müssen die Gäste aufgeklärt werden, d.h. medzinisches Wissen muss durch das Marketing verständlich gemacht werden.

MMag. Johann Beran, Psychologe & Unternehmensberater, Corporate Health Balance, ließ mit seiner Frage “Wo haben wir gelernt, gesund zu bleiben?” aufhorchen. Mit seinem sehr einleuchtenden Beispiel, dass ein Großteil der Menschen in unserer westlichen Welt keinen gesunden Schlaf mehr hat, stellte er die Notwendigkeit von Ressourcenmanagement unter Beweis.

Aus Marketingsicht wird es also in den nächsten Jahren entscheidend sein, Wellness-Gäste in geeigneter Art und Weise zu motivieren und bei der Hand zu nehmen, damit Sie “wieder lernen, gesund zu bleiben”. D.h. das Spa oder Gesundheitszentrum muss hier Impulsgeber und Begleiter sein, weil Verhaltensänderung nur über regelmäßige Auffrischung möglich ist.

Somit möchte ich mich auch auf diesem Wege bei Herrn Hintermayer für sein außergewöhnliches Engagement bedanken und freue mich schon auf den nächsten Spa-Event 2010.