Der Schlüssel zum Wellness-Gast
Immaterielle Werte und authentische Erfahrungen gewinnen gegenüber materiellem Wohlstand und touristischer Massenabfertigung an Bedeutung. Für Wellness- und Gesundheitsdienstleister, wie Thermen, Wellness-Hotels, Spas oder Gesundheitszentren ergeben sich hier große Chancen hinsichtlich Positionierung, Gästegewinnung, Inhouse- und Stammgästemarketing.
Will man heute als ganzheitlich authentisch wahrgenommen werden, muss man neben einem ausgezeichneten und höchst individuellen Wellness- und Gesundheits-Angebot auch authentisch kommunizieren. Was nützt das beste Angebot, wenn es beim Kunden nicht richtig ankommt. Wohlfühlen beginnt mit der Kommunikation – beim ersten Kontakt mit der Werbebotschaft.
Im Rahmen eines Wellness-Fachbeitrags für den Deutschen Wellness Verband habe ich mich mit den Grundsätzen für authentisches Marketing für Spa, Wellness und Gesundheit beschäftigt.
