Die stark wachsende Zielgruppe der LOHAS* schätzt nicht nur ein authentisches Wellness- und Gesundheitsangebot, sondern auch authentische Kommunikation in Form von Vielfalt, Ehrlichkeit und Glaubwürdigkeit.
Diese Zielgruppe ist im Internet sehr aktiv! Sie recherchiert, bucht, bewertet und empfiehlt Wellnessangebote über Social-Media-Plattformen, wie Facebook weiter.
Damit diese kritischen Konsumenten auch Ihre loyalen Stammgäste werden und Sie als Fan begeistert weiter empfehlen, müssen Sie im wesentlichen 6 Grundsätze beachten.
Dabei gilt, wenn Sie Ihre Hausaufgaben im Angebot und im Marketing machen, müssen Sie keine Angst vor negativen Bewertungen haben. Die kritischsten Gäste werden oft die leidenschaftlichsten Fans. Authentizität ist der Schlüssel zu Ihren Gästen.
Weitere Infos zum Thema erhalten Sie auch in folgendem Fachartikel, erscheinen im Spa Business Magazine.
*LOHAS: Lifestyle of Health and Sustainability, Gesundheits- und Verantwortungsbewusste KonsumentInnen.